În Monitorul Oficial nr. 800 din 3 noiembrie 2014 a fost publicat Ordinul nr. 505/2014 emis de Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor privind obligativitatea băncilor de a informa consumatorii asupra tuturor taxelor şi comisioanelor percepute la efectuarea unei tranzacţii prin bancomat, cu aplicabilitate din data de 3 martie, adică după patru luni.
Astfel Ordinul prevede ca pe ecranul video al terminalelor ATM să fie înscrise toate informațiile legate de costurile fiecărei operațiuni efectuate de: eliberare de numerar, transfer între conturi, plată facturi ș.a.
Pe de altă parte Consiliul Patronatelor Bancare din România (CPBR), din care fac parte BCR, BRD, Raiffeisen, UniCredit, Volksbank şi ING, a trimis autorităţii o notificare prin care susţinea că afişarea în sumă absolută a comisioanelor aferente retragerii în numerar de la bancomate ar presupune schimbarea întregului sistem, ceea ce ar duce la costuri mult prea mari pentru bănci.
În sprijinul celor solicitate, CPBR invoca faptul că afişarea comisioanelor în valoare absolută la bancomatele altor bănci decât cele emitente ar necesita schimbări inclusiv la nivelul sistemelor MasterCard şi Visa şi ar presupune ca orice bancă din sistem cu reţea ATM să poată vedea în timp real comisioanele tuturor celorlalte.