Începând cu 30 septembrie, reprezentanţii firmelor specializate în recuperarea creanţelor vor avea o serie de interdicţii exprese atunci când vine vorba de contactarea cetăţenilor. Recuperatorilor de datorii li se vor interzice să caute debitorii la locul de muncă, să ia legătura cu vreo altă persoană în afara lor sau să îi contacteze între orele 20.00 şi 9.00. În caz contrar, amenzile pot ajunge până la 100.000 de lei.
De asemenea este interzisă şi folosirea tehnicilor de hărţuire sau abuz ori ameninţări sau alte tehnici agresive, „cu scopul de a vătăma fizic ori psihic consumatorul sau de a-i afecta reputaţia sau proprietatea„.
Aceste prevederi se găsesc în Ordonanţa de urgenţă a Guvernului nr. 52/2016, ce va intra în vigoare începând cu 30 septembrie, şi vor viza creditele pe care le contractează consumatorii.