Implimentarea unui sistem simplificat de înregistrare a declaraţiilor şi plăţilor, generalizarea operaţiunilor online, rezolvarea problemelor generate de deţinerea semnăturii electronice sunt principalele instrumente prin care statul încearcă să desființeze birocrația de la Fisc. O altă soluție ar fi comasarea și simplificarea celor 280 de declaraţii existente la ANAF şi înfiinţarea de ghişee electronice în instituţiile publice, lucru ce ar scurta cozile de la ghişe.
Conform unui sondaj realizat de Consiliul Naţional al Întreprinderilor Private Mici şi Mijlocii din România (CNIPMMR) referitor la digitalizarea administraţiei s-a stabilit că:
– 91,43% dintre întreprinzători consumă timp la ghişee pentru a-şi declara şi plăti taxele şi impozitele.
– 97,14% dintre cei chestionaţi consideră că petrec mult timp la ghişeele administraţiei publice.â
Referitor la calitatea serviciilor de care beneficiază la ghişeele diverselor instituţii ale statului:
– 88,57% dintre cei chestionaţi consideră stresante şi foarte stresante.
– 91,42% consideră că reducerea sau eliminarea contactului direct de la ghişeu între funcţionar şi contribuabil va reduce foarte mult şi posibilitatea de mită/şpagă, subiectivism şi stres/nervi.
În ceea priveşte metodele de declarare şi plată către stat 94% dintre respondenţi consideră au evidenţiat necesitatea generalizării operaţiunilor online pentru transmiterea declaraţiilor şi efectuarea plăţilor la bugetele statului/locale/instituţiile statului, iar 83% dintre întreprinzători consideră absolut necesară şi utilă existenţa unor aplicaţii IT pentru telefon, tablete etc. pentru declararea şi plata obligaţiilor financiare la diverse instituţii ale statului sau locale şi adaptarea lor continuă, având în vedere cum evoluează tehnologia informaţiei. O altă soluție propusă de întreprinzători ar fi dotarea instituţiilor publice cu POS-uri
Ministrul pentru Societatea Informaţională, Răzvan Cotovelea, a calificat anterior serviciile furnizate populaţiei de ANAF ca fiind mizerabile şi primitive dacă ne comparăm situaţia cu alte state europene, unde peste 99% din plăţi se fac online